Warme zorg op maat.
Dicht bij jou.

Je kunt de praktijk op werkdagen bereiken van 08.00 tot 18.00 uur.

Het secretariaat is open van 08.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.30 uur. Voor administratieve vragen of andere niet-dringende zaken bel je liefst tijdens deze uren.

Is het dringend? Bel gerust tot 18.00 uur, ook wanneer het secretariaat gesloten is. Druk bij dringende hulp op 1 in het telefonische keuzemenu.

In het weekend en op feest- en brugdagen is de praktijk gesloten. Voor medische hulp die niet kan wachten wanneer de praktijk gesloten is, bel je 1733. Bij levensgevaar: 112.

Kun je niet naar je afspraak komen? Annuleer dan zo snel mogelijk. Zo kunnen we iemand anders helpen. Je kunt je afspraak tot 24 uur vooraf online annuleren via je afspraakbevestiging. Lukt online annuleren niet meer? Bel de praktijk.

Als je zonder verwittiging niet op je afspraak verschijnt

1. Eerste keer: je arts neemt telefonisch contact met je op. We noteren de gemiste afspraak in je dossier.
2. Tweede keer: een volgende afspraak maak je telefonisch; online boeken is dan niet meer mogelijk. Er wordt een vergoeding van € 30 aangerekend voor de niet-nagekomen afspraak. Deze wordt niet terugbetaald door je ziekenfonds.
3. Derde keer binnen één jaar: de praktijk kan beslissen om je inschrijving te beëindigen. We nemen hierover contact met je op, met aandacht voor de continuïteit van je zorg.

Was er een uitzonderlijke omstandigheid of een geldige reden? Laat het ons weten. We bekijken je situatie met begrip.

Bedankt om deze afspraken te respecteren en mee te zorgen voor een vlotte werking van de praktijk.

Voor sessies bij de psychologen geldt een apart annuleringsbeleid.

Vraag een huisbezoek telefonisch aan vóór 10.00 uur. Huisbezoeken vinden over de middag plaats en zijn voorbehouden voor patiënten die zich moeilijk kunnen verplaatsen, binnen Wondelgem–Mariakerke.

Bij een latere aanvraag kunnen we een bezoek op dezelfde dag niet garanderen. In de praktijk hebben we meer mogelijkheden om je goed te onderzoeken.

De praktijk werkt met aandacht voor persoonlijke, toegankelijke zorg en duidelijke afspraken. Binnen New Deal wordt de huisartsenpraktijk deels anders gefinancierd.

Bekijk de bedragen voor huisartsenzorg, psychologie, diëtetiek, logopedie en podologie, met uitleg over remgeld en mogelijke terugbetaling.

Vaccinaties gebeuren op afspraak bij onze verpleegkundigen. Voor COVID zijn er specifieke vaccinatiemomenten; het vaccin is in de praktijk beschikbaar. Je griepvaccin haal je zelf bij de apotheker. Bewaar en vervoer het gekoeld volgens de instructies van je apotheker.

De vaccinatiemomenten vinden plaats op het gelijkvloers. Volg na de prik de instructies over wachten in de wachtzaal.

De afspraakkeuze verwerkt je antwoorden tijdelijk op deze pagina. De veiligheidsantwoorden worden niet opgeslagen of doorgestuurd. De boekingsknop opent Progenda met het gekozen afspraaktype geselecteerd. Je kiest en bevestigt je afspraak zelf in Progenda.

Voor een inschrijvings- of vaccinaanvraag kijk je eerst je ingevulde gegevens na. Pas wanneer je op de verzendknop klikt, worden ze naar de praktijk verstuurd. Een verzonden aanvraag is nog geen geboekte afspraak of definitieve inschrijving.

Lees in onze privacyverklaring welke gegevens we gebruiken, wie ze kan ontvangen en hoe je je privacyrechten kunt uitoefenen. Voor medische documenten gebruiken we Helena. Bij het openen van een externe website, bellen of mailen gelden ook de voorwaarden van de betrokken dienst.